隨著氣溫的逐漸升高，京城各大滑雪場陸續(xù)結(jié)束了2020-2021年雪季的運營，運營數(shù)據(jù)也新鮮出爐。3月9日，北京商報記者從南山滑雪場獲悉，2020-2021年雪季，該雪場日場及夜場共計接待了42萬人次。不僅如此，北京漁陽滑雪場、石京龍滑雪場的相關(guān)工作人員也透露，在剛剛過去的這個雪季，滑雪場客流量已基本恢復(fù)至疫情前水平，部分雪場甚至超過了2019年。業(yè)內(nèi)人士分析指出，過去一個雪季受疫情影響，不少滑雪客流回流至國內(nèi)滑雪場；加上年前受“就地過年”等因素影響，京內(nèi)滑雪場客流也進一步上升。專家還指出，隨著疫情防控形勢的不斷向好，下個雪季客流量預(yù)計還會有所提升。屆時京城滑雪場可借助即將到來的冬奧熱度，開辦一些特色活動，并加速提質(zhì)升級，進一步吸引本地甚至南方客流，拉動滑雪消費。

    2020-2021雪季客流大幅回升

    在3月剛剛過去的一周，隨著京郊各大滑雪場陸續(xù)結(jié)束了2020-2021年雪季的運營，不少雪友紛紛表示將暫時“封板”。與此同時，最新的滑雪數(shù)據(jù)也悄然出爐。3月9日，北京商報記者采訪了京郊多家滑雪場后獲悉，2020-2021年雪季京郊滑雪場恢復(fù)情況較好，大部分滑雪場客流量較上一個雪季有大幅回升。同時，受多方因素影響，不少游客選擇在元旦、春節(jié)等假期打卡周邊滑雪場，進一步帶動了雪場客流的回暖。根據(jù)去哪兒平臺數(shù)據(jù)顯示，元旦假期期間南山等熱門滑雪場搜索量環(huán)比上一周增長4.7倍，門票預(yù)訂量增長六成。

    具體來看，據(jù)北京南山滑雪場市場營銷總監(jiān)徐心文介紹，南山滑雪場于3月8日結(jié)束了2020-2021年雪季的運營。在做好疫情防控的前提下，南山滑雪場2020-2021年雪季日場及夜場共計接待了42萬人次；與18-19雪季相比，日場接待量增幅約為20%、夜場增幅約在75%。

    與此同時，北京漁陽滑雪場、石京龍滑雪場的相關(guān)工作人員也透露，在剛剛過去的這個雪季，滑雪場客流量已基本恢復(fù)至疫情前水平。此外，雪幫雪業(yè)創(chuàng)始人、八達嶺滑雪場總經(jīng)理伍斌還告訴北京商報記者，2020-2021年雪季滑雪場有序復(fù)蘇，目前已基本恢復(fù)至疫情前水平。在北京市滑雪協(xié)會主席李曉鳴看來，今年京郊滑雪場的恢復(fù)情況與預(yù)期相符，隨著疫情防控形勢的不斷好轉(zhuǎn)，加上即將到來的北京2022年冬奧會和冬殘奧會（以下簡稱“冬奧會”）的加持，預(yù)計下一個雪季客流量還會有所提升。

    值得一提的是，除了客流量回升，2020-2021年雪季京郊雪場的客群也出現(xiàn)了一些新變化。李曉鳴還指出，隨著冬奧會的臨近，群眾參與滑雪運動的積極性不斷提高，加上一些活動及相關(guān)賽事的舉辦，零基礎(chǔ)的消費者數(shù)量明顯增多，青少年參與冰雪運動的數(shù)量也有所提升。

    多重因素加熱“白色經(jīng)濟”

    在多位專家看來，滑雪場的恢復(fù)有著多方面原因。從外部環(huán)境看，受疫情影響，往年固定前往國外滑雪的滑雪“發(fā)燒友”大量回流，加上“就地過年”等因素的影響，習慣前往崇禮、東北滑雪的消費者也留在了本地。同時，不少留京過年的消費者也將注意力集中到了滑雪場，大大刺激了本地的滑雪需求，使得京郊滑雪場人流量進一步上升。

    除了外界因素的影響，滑雪場的一些調(diào)整也吸引了不少消費者。伍斌告訴北京商報記者，為解決復(fù)游率低的難題，2020-2021年雪季，八達嶺滑雪場重新規(guī)劃了自身定位及主要客群。伍斌表示：“八達嶺滑雪場以前主要以一次性旅游體驗的客群為主，前往滑雪場的大部分都是游客。2020-2021年雪季我們將定位擴展為全教學的滑雪場，擴大了客群范圍，消費者的復(fù)游率有明顯提升。同時，為保證安全，我們還按照相關(guān)的大眾滑雪等級劃分標準對消費者水平及雪道進行了劃分，盡量引導消費者前往符合自身水平的雪道。”

    此外，北京商報記者還注意到，今年也有不少雪場考慮到“上班族”無法在平日里獲得更多的滑雪時間，從而增加了夜場滑雪的營業(yè)時間及場次。今年1月，萬龍八易滑雪場就宣布延長平日夜場開放時間至零點?？土髟黾拥耐瑫r，這些雪場也不忘疫情防控。據(jù)了解，京郊不少滑雪場，如蓮花山滑雪場、南山滑雪場等還實行了限流及在線預(yù)約措施，并提醒游客佩戴口罩，減少聚集。

    更待進一步提質(zhì)升級

    2020-2021年雪季逐漸拉下了帷幕，不少滑雪場也陸續(xù)掛上了暫停營業(yè)的招牌。面對下一個雪季，有業(yè)內(nèi)人士指出，目前北京市大約有20家滑雪場，隨著參與滑雪的消費者數(shù)量不斷增多，為滿足多樣化的消費需求，滑雪場的提質(zhì)升級也需盡快提上日程。李曉鳴也提出，在暫停營業(yè)期間，滑雪場需加速修煉“內(nèi)功”，加大自身軟硬件的改造力度。

    至于如何升級服務(wù)，消費者也有不少話要說。今年春節(jié)第一次前往滑雪場的劉女士（化名）告訴北京商報記者，由于自己是初次滑雪沒有經(jīng)驗，到雪場后想找教練“指導”一下。但春節(jié)期間教練資源相對緊張，最終還是自己摸索著結(jié)束了初次滑雪體驗。“建議滑雪場多推出一些培訓及門票的套餐，這樣就不用到現(xiàn)場手忙腳亂了。”劉女士稱。而每年都前往多地滑雪的資深滑雪“發(fā)燒友”黃先生則表示，希望雪場推出更多錯峰及分流措施，保障滑雪愛好者的體驗感。

    對此，李曉鳴提出，除了限流，面對逐漸增長的游客，滑雪場也可以采取錯峰的方式來分流。“今年不少滑雪場已經(jīng)推出了一些分流措施，如萬龍八易滑雪場就將平日的夜場營業(yè)時間從 17:30-22:00 調(diào)整為17:30-00:00，滿足不同時段的消費需求。一些滑雪場還通過調(diào)整票價來分流，盡可能引導游客錯峰滑雪。此外，滑雪場也可以用好冬奧會的熱度，推出一些相關(guān)的活動及宣傳，吸引更多消費者參與滑雪，宣傳冬奧文化。”

    伍斌也向北京商報記者透露，由于八達嶺滑雪場位于冬奧會賽區(qū)輻射范圍內(nèi)，雪場借助冬奧會做了不少活動，如冬奧知識走廊等；在制定下一個雪季的計劃時，也會圍繞冬奧會及比賽信息做一些活動安排，如設(shè)計一些相關(guān)的講座、比賽、活動等，普及滑雪知識。

    此外，也有業(yè)內(nèi)人士指出，對滑雪場來說，轉(zhuǎn)化率偏低一直是一個痛點。隨著新入場的消費者不斷增多，如何將初次體驗滑雪的消費者轉(zhuǎn)化成滑雪愛好者，成為滑雪場必須解決的問題之一。

    北京商報記者 關(guān)子辰 楊卉