秋天的樹葉還沒落完，滑雪的熱潮已經(jīng)涌來。后冬奧時(shí)代，滑雪消費(fèi)熱度不減。一些雪場開售早鳥票，為孩子量身打造的滑雪營也開始報(bào)名，不少滑雪達(dá)人正翹首以盼新雪季的第一次“開板”。
不過，滑雪熱背后仍需冷思考。相比起成熟雪場來說，北京部分雪場在設(shè)施“硬實(shí)力”和服務(wù)“軟實(shí)力”等方面還存在一定差距，有待進(jìn)一步提升。
行情
4折早鳥票銷售火爆
“滑雪場開始預(yù)售早鳥票了，各位大神趕緊囤票吧！”盡管距離“開板”還有一個(gè)多月，但京郊各大雪場的團(tuán)購票已經(jīng)在短視頻平臺(tái)掛上了鏈接。
從價(jià)格來看，早鳥票大約相當(dāng)于在原價(jià)基礎(chǔ)上打4折。以云居滑雪場為例，平日的全天雪票團(tuán)購價(jià)為112元，雪票包含雪鞋、雪板、雪杖、魔毯和纜車等，目前售出近1萬份。萬科石京龍滑雪場則不區(qū)分平日和周末，4小時(shí)滑雪票團(tuán)購價(jià)110元，也已售出近6000份。此外，還有滑雪場推出預(yù)售價(jià)3600元的全季卡，又優(yōu)惠結(jié)束之后將恢復(fù)4280元的原價(jià)。
“早鳥促銷是雪場慣用的銷售方式，其實(shí)有些雪場從上一個(gè)雪季結(jié)束時(shí)，就開始賣下一個(gè)雪季的預(yù)售票。”滑雪愛好者晨晨告訴記者，近年來，滑雪熱持續(xù)升溫，在冬奧會(huì)的助推下，北京有很多雪場十分受歡迎。但滑雪本身并不便宜，如果是原價(jià)的話，單人每天往往要數(shù)百元。“對(duì)于滑雪愛好者來說，早點(diǎn)下手囤一些早鳥票，確實(shí)挺劃算。”
事實(shí)上，雪具的采購?fù)瑯釉缭鐔?dòng)。“每年北半球的夏季是南半球的冬季，很多雪具廠商會(huì)在我們這兒春夏之交就早早發(fā)布當(dāng)年的新品，所以一些雪友在夏天就海淘了雪具。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從本月起，多個(gè)兒童滑雪營也相繼發(fā)布新雪季的預(yù)售計(jì)劃。某滑雪營共分四期，每期都是五天四夜，從1月9日持續(xù)到2月10日，招募對(duì)象為6到13歲的兒童，最低20人成團(tuán)。從師資團(tuán)隊(duì)來看，其中既有從事營地教育的培訓(xùn)師，也有取得滑雪指導(dǎo)員資質(zhì)的教練，雙板初級(jí)每人7380元，單板初級(jí)每人7980元。11月11日前下單每人可享受優(yōu)惠1000元，12月31日前下單每人可享受優(yōu)惠800元。另一個(gè)滑雪營同樣每期均為五天四夜，售價(jià)為每人10899元，提前付款可使用9.9元搶500元立減預(yù)售優(yōu)惠。
陳凱從事滑雪培訓(xùn)工作，早在一個(gè)月前就開始著手準(zhǔn)備這個(gè)雪季的滑雪冬令營。“最早的一期，時(shí)間差不多定在寒假的第一周。有住宿的，也有不住宿的，兩種產(chǎn)品相差1000元到1500元。”據(jù)陳凱介紹，與學(xué)校合作的團(tuán)隊(duì)班預(yù)售的第一期和最后一期已經(jīng)銷售一空。下周起，還將開售散票。“北京現(xiàn)在的滑雪市場確實(shí)非常廣闊，很多家長都愿意帶孩子到京郊體驗(yàn)滑雪運(yùn)動(dòng)。”
變化
持證上崗教練多起來
國慶假期過后，北京魔法滑雪學(xué)院創(chuàng)始人張巖也已經(jīng)啟動(dòng)新雪季的準(zhǔn)備工作。“今年一個(gè)很大的期待是位于小海坨山的國家高山滑雪中心有望對(duì)社會(huì)公眾開放，可以滿足中高級(jí)訓(xùn)練營的需求，這樣即使不出京，也能解鎖更高難度的雪道。”張巖說，如果條件允許，還希望能在雪場里設(shè)置一些跟冬奧會(huì)相關(guān)的內(nèi)容，比如按照比賽場景布置旗門等。“那邊雪道難度比較高，存在一定風(fēng)險(xiǎn)，也就需要更嚴(yán)格的把關(guān)，確保滑雪者的水平達(dá)到相應(yīng)要求。”
上個(gè)雪季，張巖見證了火爆的滑雪市場。“需求快速增長，很容易暴露出教練人數(shù)的不足。今年，我們在北京地區(qū)將有150名教練參與滑雪教學(xué)，比去年足足多出50名。”張巖談到，除了固定教練外，還會(huì)有一些體育院校冰雪專業(yè)的學(xué)生來實(shí)習(xí)。“這些學(xué)生平時(shí)在學(xué)校學(xué)到的更多是理論知識(shí)，雪季可以參加實(shí)操培訓(xùn)，從助理教練做起，負(fù)責(zé)一些輔助工作，學(xué)習(xí)怎樣給初級(jí)滑雪者帶來安全、快樂的滑雪體驗(yàn)。”按照規(guī)劃，張巖打算繼續(xù)推廣關(guān)卡式教學(xué)，給學(xué)員提供平價(jià)選擇，“這樣也能更好地適應(yīng)滑雪旺季的需求。”
與往年相比，張巖發(fā)現(xiàn)今年寒假相對(duì)長一些，“我們的兒童滑雪營預(yù)計(jì)將在元旦后開始，一直持續(xù)到假期結(jié)束，整體下來大概會(huì)有九期，春節(jié)還有可能再加一期。”
進(jìn)入10月，滑雪教練曲曉彤也忙了起來。“已經(jīng)有十多個(gè)學(xué)員聯(lián)系預(yù)約滑雪教學(xué)，其中有不少是老學(xué)員，因?yàn)閷?duì)他們的身體狀況和學(xué)習(xí)能力比較熟悉，便于量身定制適合他們的教學(xué)安排。”上個(gè)雪季，曲曉彤親歷了很多雪場的“約課難”，“今年大家都有了提前占坑的意識(shí)。”
作為滑雪攝影師，曲曉彤還負(fù)責(zé)為滑雪指導(dǎo)員國家職業(yè)資格技能鑒定考核錄制教學(xué)示范視頻。“過去，大家還沒太重視考證，雪場的教練資質(zhì)比較混亂。有些教練自己會(huì)滑，但缺乏安全意識(shí)，不知道怎樣給學(xué)員進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)。”近兩年，曲曉彤發(fā)現(xiàn)，雪場要求越來越嚴(yán)格，持證上崗的教練明顯增多。“通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，教學(xué)過程會(huì)更規(guī)范、更專業(yè)。畢竟，安全是第一位的。”
記者了解到，一些滑雪場不滿足于開設(shè)傳統(tǒng)的滑雪項(xiàng)目，還在嘗試布局跨界產(chǎn)品。某滑雪場計(jì)劃與世園公園合作推出侏羅紀(jì)主題活動(dòng)。除了滑雪以外，還可以參觀世園公園植物館，在植物館溫室?guī)づ窭镞^夜。
期待
配套設(shè)施服務(wù)盼提升
“與崇禮等地的雪場相比，北京的很多雪場規(guī)模相對(duì)較小，纜車數(shù)量不足，速度又慢。”張巖清楚地記得，上個(gè)雪季，特別是冬奧期間，很多雪場人滿為患，一天之內(nèi)滑雪人數(shù)達(dá)到七八千，導(dǎo)致纜車排隊(duì)時(shí)間過長，有時(shí)候甚至要等半個(gè)小時(shí)甚至一個(gè)小時(shí)才能上去一趟。”
對(duì)此，曲曉彤也印象深刻。“很多雪場都是在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，有點(diǎn)措手不及。”在他看來，除了硬實(shí)力以外，一些雪場在軟實(shí)力上也要升級(jí)。“比如，有的雪場在雪具大廳還存在有室內(nèi)吸煙的情況，管理方面需要加強(qiáng)。還有一些雪場對(duì)外租的雪服，感覺都沒怎么洗過，臟得都快包漿了，雪鞋里面也很潮濕，這些細(xì)節(jié)都會(huì)直接影響滑雪者的體驗(yàn)。不能只顧著買票，還要讓配套服務(wù)跟得上。”
令張巖感到欣慰的是，今年已經(jīng)有雪場在做硬件提升。“把慢速纜車換成高速纜車，轎廂容量也翻倍，運(yùn)載效率將會(huì)大大提升?，F(xiàn)在滑雪的人越來越多，大家也更重視滑雪體驗(yàn)，那些管理混亂的雪場會(huì)逐漸被淘汰。”
張巖提到，雪場周邊設(shè)施也要擴(kuò)容。“例如停車場，上個(gè)雪季，有的雪場在高峰期完全沒辦法滿足停車需求，這些都并不是臨時(shí)能解決的，需要提前做好預(yù)案。”
在管理方面，張巖建議雪場更加嚴(yán)格地落實(shí)雪道分級(jí)制。“有的新手‘魚雷’直接上中高級(jí)雪道橫沖直撞，容易引發(fā)安全事故，還是應(yīng)該根據(jù)滑雪水平進(jìn)行分級(jí)，匹配合適的雪道。”
在采訪過程中，不少滑雪愛好者還提到，購買預(yù)售的早鳥票前，一定要留心退款規(guī)則。
例如，某滑雪場的季卡在說明中提到“一經(jīng)核銷，即為消費(fèi)完成，不可退卡。”另一個(gè)滑雪場的季卡也規(guī)定，“如果因?yàn)椴豢煽沽σ蛩兀òㄗ匀粸?zāi)害、傳染病疫情、政府管制、政策法規(guī)變化）導(dǎo)致滑雪場停業(yè)或者此卡無法使用，售卡方不承擔(dān)責(zé)任，不退還購卡費(fèi)用。”記者致電該滑雪場客服電話，對(duì)方表示“如果沒有開卡核銷，可以隨時(shí)退。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，預(yù)售的滑雪營均有退費(fèi)政策，但差別較大。有的滑雪營相對(duì)寬松，在行程出發(fā)前7天外可以全額退款，行程出發(fā)前7天內(nèi)也可以退費(fèi)70%。也有一些滑雪營規(guī)定，行程開始前40天以上取消，如未發(fā)生實(shí)際費(fèi)用可全額退款；行程開始前第30天至40天取消，扣除費(fèi)用總額的5%。而在行程開始前第6天至14天取消，仍要扣除費(fèi)用總額的50%；行程開始前第5天至1天取消，則要扣除費(fèi)用總額的60%。
來源：北京日?qǐng)?bào) 記者 宗媛媛 孫毅
不過，滑雪熱背后仍需冷思考。相比起成熟雪場來說，北京部分雪場在設(shè)施“硬實(shí)力”和服務(wù)“軟實(shí)力”等方面還存在一定差距，有待進(jìn)一步提升。
行情
4折早鳥票銷售火爆
“滑雪場開始預(yù)售早鳥票了，各位大神趕緊囤票吧！”盡管距離“開板”還有一個(gè)多月，但京郊各大雪場的團(tuán)購票已經(jīng)在短視頻平臺(tái)掛上了鏈接。
從價(jià)格來看，早鳥票大約相當(dāng)于在原價(jià)基礎(chǔ)上打4折。以云居滑雪場為例，平日的全天雪票團(tuán)購價(jià)為112元，雪票包含雪鞋、雪板、雪杖、魔毯和纜車等，目前售出近1萬份。萬科石京龍滑雪場則不區(qū)分平日和周末，4小時(shí)滑雪票團(tuán)購價(jià)110元，也已售出近6000份。此外，還有滑雪場推出預(yù)售價(jià)3600元的全季卡，又優(yōu)惠結(jié)束之后將恢復(fù)4280元的原價(jià)。
“早鳥促銷是雪場慣用的銷售方式，其實(shí)有些雪場從上一個(gè)雪季結(jié)束時(shí)，就開始賣下一個(gè)雪季的預(yù)售票。”滑雪愛好者晨晨告訴記者，近年來，滑雪熱持續(xù)升溫，在冬奧會(huì)的助推下，北京有很多雪場十分受歡迎。但滑雪本身并不便宜，如果是原價(jià)的話，單人每天往往要數(shù)百元。“對(duì)于滑雪愛好者來說，早點(diǎn)下手囤一些早鳥票，確實(shí)挺劃算。”
事實(shí)上，雪具的采購?fù)瑯釉缭鐔?dòng)。“每年北半球的夏季是南半球的冬季，很多雪具廠商會(huì)在我們這兒春夏之交就早早發(fā)布當(dāng)年的新品，所以一些雪友在夏天就海淘了雪具。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從本月起，多個(gè)兒童滑雪營也相繼發(fā)布新雪季的預(yù)售計(jì)劃。某滑雪營共分四期，每期都是五天四夜，從1月9日持續(xù)到2月10日，招募對(duì)象為6到13歲的兒童，最低20人成團(tuán)。從師資團(tuán)隊(duì)來看，其中既有從事營地教育的培訓(xùn)師，也有取得滑雪指導(dǎo)員資質(zhì)的教練，雙板初級(jí)每人7380元，單板初級(jí)每人7980元。11月11日前下單每人可享受優(yōu)惠1000元，12月31日前下單每人可享受優(yōu)惠800元。另一個(gè)滑雪營同樣每期均為五天四夜，售價(jià)為每人10899元，提前付款可使用9.9元搶500元立減預(yù)售優(yōu)惠。
陳凱從事滑雪培訓(xùn)工作，早在一個(gè)月前就開始著手準(zhǔn)備這個(gè)雪季的滑雪冬令營。“最早的一期，時(shí)間差不多定在寒假的第一周。有住宿的，也有不住宿的，兩種產(chǎn)品相差1000元到1500元。”據(jù)陳凱介紹，與學(xué)校合作的團(tuán)隊(duì)班預(yù)售的第一期和最后一期已經(jīng)銷售一空。下周起，還將開售散票。“北京現(xiàn)在的滑雪市場確實(shí)非常廣闊，很多家長都愿意帶孩子到京郊體驗(yàn)滑雪運(yùn)動(dòng)。”
變化
持證上崗教練多起來
國慶假期過后，北京魔法滑雪學(xué)院創(chuàng)始人張巖也已經(jīng)啟動(dòng)新雪季的準(zhǔn)備工作。“今年一個(gè)很大的期待是位于小海坨山的國家高山滑雪中心有望對(duì)社會(huì)公眾開放，可以滿足中高級(jí)訓(xùn)練營的需求，這樣即使不出京，也能解鎖更高難度的雪道。”張巖說，如果條件允許，還希望能在雪場里設(shè)置一些跟冬奧會(huì)相關(guān)的內(nèi)容，比如按照比賽場景布置旗門等。“那邊雪道難度比較高，存在一定風(fēng)險(xiǎn)，也就需要更嚴(yán)格的把關(guān)，確保滑雪者的水平達(dá)到相應(yīng)要求。”
上個(gè)雪季，張巖見證了火爆的滑雪市場。“需求快速增長，很容易暴露出教練人數(shù)的不足。今年，我們在北京地區(qū)將有150名教練參與滑雪教學(xué)，比去年足足多出50名。”張巖談到，除了固定教練外，還會(huì)有一些體育院校冰雪專業(yè)的學(xué)生來實(shí)習(xí)。“這些學(xué)生平時(shí)在學(xué)校學(xué)到的更多是理論知識(shí)，雪季可以參加實(shí)操培訓(xùn)，從助理教練做起，負(fù)責(zé)一些輔助工作，學(xué)習(xí)怎樣給初級(jí)滑雪者帶來安全、快樂的滑雪體驗(yàn)。”按照規(guī)劃，張巖打算繼續(xù)推廣關(guān)卡式教學(xué)，給學(xué)員提供平價(jià)選擇，“這樣也能更好地適應(yīng)滑雪旺季的需求。”
與往年相比，張巖發(fā)現(xiàn)今年寒假相對(duì)長一些，“我們的兒童滑雪營預(yù)計(jì)將在元旦后開始，一直持續(xù)到假期結(jié)束，整體下來大概會(huì)有九期，春節(jié)還有可能再加一期。”
進(jìn)入10月，滑雪教練曲曉彤也忙了起來。“已經(jīng)有十多個(gè)學(xué)員聯(lián)系預(yù)約滑雪教學(xué)，其中有不少是老學(xué)員，因?yàn)閷?duì)他們的身體狀況和學(xué)習(xí)能力比較熟悉，便于量身定制適合他們的教學(xué)安排。”上個(gè)雪季，曲曉彤親歷了很多雪場的“約課難”，“今年大家都有了提前占坑的意識(shí)。”
作為滑雪攝影師，曲曉彤還負(fù)責(zé)為滑雪指導(dǎo)員國家職業(yè)資格技能鑒定考核錄制教學(xué)示范視頻。“過去，大家還沒太重視考證，雪場的教練資質(zhì)比較混亂。有些教練自己會(huì)滑，但缺乏安全意識(shí)，不知道怎樣給學(xué)員進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)。”近兩年，曲曉彤發(fā)現(xiàn)，雪場要求越來越嚴(yán)格，持證上崗的教練明顯增多。“通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，教學(xué)過程會(huì)更規(guī)范、更專業(yè)。畢竟，安全是第一位的。”
記者了解到，一些滑雪場不滿足于開設(shè)傳統(tǒng)的滑雪項(xiàng)目，還在嘗試布局跨界產(chǎn)品。某滑雪場計(jì)劃與世園公園合作推出侏羅紀(jì)主題活動(dòng)。除了滑雪以外，還可以參觀世園公園植物館，在植物館溫室?guī)づ窭镞^夜。
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配套設(shè)施服務(wù)盼提升
“與崇禮等地的雪場相比，北京的很多雪場規(guī)模相對(duì)較小，纜車數(shù)量不足，速度又慢。”張巖清楚地記得，上個(gè)雪季，特別是冬奧期間，很多雪場人滿為患，一天之內(nèi)滑雪人數(shù)達(dá)到七八千，導(dǎo)致纜車排隊(duì)時(shí)間過長，有時(shí)候甚至要等半個(gè)小時(shí)甚至一個(gè)小時(shí)才能上去一趟。”
對(duì)此，曲曉彤也印象深刻。“很多雪場都是在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，有點(diǎn)措手不及。”在他看來，除了硬實(shí)力以外，一些雪場在軟實(shí)力上也要升級(jí)。“比如，有的雪場在雪具大廳還存在有室內(nèi)吸煙的情況，管理方面需要加強(qiáng)。還有一些雪場對(duì)外租的雪服，感覺都沒怎么洗過，臟得都快包漿了，雪鞋里面也很潮濕，這些細(xì)節(jié)都會(huì)直接影響滑雪者的體驗(yàn)。不能只顧著買票，還要讓配套服務(wù)跟得上。”
令張巖感到欣慰的是，今年已經(jīng)有雪場在做硬件提升。“把慢速纜車換成高速纜車，轎廂容量也翻倍，運(yùn)載效率將會(huì)大大提升?，F(xiàn)在滑雪的人越來越多，大家也更重視滑雪體驗(yàn)，那些管理混亂的雪場會(huì)逐漸被淘汰。”
張巖提到，雪場周邊設(shè)施也要擴(kuò)容。“例如停車場，上個(gè)雪季，有的雪場在高峰期完全沒辦法滿足停車需求，這些都并不是臨時(shí)能解決的，需要提前做好預(yù)案。”
在管理方面，張巖建議雪場更加嚴(yán)格地落實(shí)雪道分級(jí)制。“有的新手‘魚雷’直接上中高級(jí)雪道橫沖直撞，容易引發(fā)安全事故，還是應(yīng)該根據(jù)滑雪水平進(jìn)行分級(jí)，匹配合適的雪道。”
在采訪過程中，不少滑雪愛好者還提到，購買預(yù)售的早鳥票前，一定要留心退款規(guī)則。
例如，某滑雪場的季卡在說明中提到“一經(jīng)核銷，即為消費(fèi)完成，不可退卡。”另一個(gè)滑雪場的季卡也規(guī)定，“如果因?yàn)椴豢煽沽σ蛩兀òㄗ匀粸?zāi)害、傳染病疫情、政府管制、政策法規(guī)變化）導(dǎo)致滑雪場停業(yè)或者此卡無法使用，售卡方不承擔(dān)責(zé)任，不退還購卡費(fèi)用。”記者致電該滑雪場客服電話，對(duì)方表示“如果沒有開卡核銷，可以隨時(shí)退。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，預(yù)售的滑雪營均有退費(fèi)政策，但差別較大。有的滑雪營相對(duì)寬松，在行程出發(fā)前7天外可以全額退款，行程出發(fā)前7天內(nèi)也可以退費(fèi)70%。也有一些滑雪營規(guī)定，行程開始前40天以上取消，如未發(fā)生實(shí)際費(fèi)用可全額退款；行程開始前第30天至40天取消，扣除費(fèi)用總額的5%。而在行程開始前第6天至14天取消，仍要扣除費(fèi)用總額的50%；行程開始前第5天至1天取消，則要扣除費(fèi)用總額的60%。
來源：北京日?qǐng)?bào) 記者 宗媛媛 孫毅
